Die TAKKT-Gruppe ist in Europa und Nordamerika tätig und auf den B2B-Handel für Geschäftsausstattung spezialisiert. Die Gruppe ist in drei Divisions organisiert, die jeweils mit mehreren eigenständig positionierten Vertriebsmarken Produkte für eine bestimmte Arbeitswelt vertreiben. Marketing und Vertrieb erfolgen überwiegend in einem Omnichannel-Modell, in dem die Marken E-Commerce-Kanäle wie Webshops und E-Procurement mit Printmarketing, der Ansprache durch Key Account Manager und telefonischen Vertrieb kombinieren. Die Vertriebsmarken des Konzerns konzentrieren sich vorwiegend auf den Verkauf langlebiger und preisstabiler Ausrüstungsgegenstände sowie Spezialartikel für den wiederkehrenden Bedarf an Firmenkunden in verschiedenen Branchen und Regionen. Die angebotenen Produktsortimente umfassen größtenteils Gebrauchsgüter, die Unternehmen im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit nutzen. Die TAKKT-Gesellschaften liefern z.B. Palettenhubwagen an deutsche Automobilzulieferer, Computerschränke an Schweizer Maschinenbauer, höhenverstellbare Schreibtische an US-Behörden, Versandkartons an europäische Industriebetriebe oder Gastronomieausstattung an amerikanische Großküchen.
TAKKT positioniert sich im Markt als spezialisierter Omnichannel-Händler für Geschäftsausstattung mit umfassendem Serviceangebot. Durch diese Positionierung in fragmentierten Märkten können die Gesellschaften der Gruppe Mehrwerte für die Kunden ebenso wie für die Lieferanten schaffen.
Die meisten Gesellschaften der TAKKT-Gruppe sind mit ihrem Angebot vor allem auf service-orientierte B2BKunden ausgerichtet. Für diese Kunden spielen aus Erfahrungswerten von TAKKT neben dem Produktpreis auch Qualität, Service, Verlässlichkeit sowie die Breite und Relevanz des Sortiments eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung. Der Service, den die TAKKT-Gesellschaften ihren Kunden bieten, um sie langfristig zu binden, umfasst insbesondere die folgenden Leistungen:
- One-stop Shop mit effizientem Bestellprozess
- Partner für nachhaltiges Wirtschaften
- Gute Verfügbarkeit und schnelle Lieferung
- Persönliche Beratung und individuelle Angebote
- Kundenindividuelle Lösungen und Durchführung von Projektaufträgen
- Lange Garantiezeiten
Neben der Ausrichtung auf service-orientierte Kunden spielt auch die Gestaltung der Lieferantenbeziehung eine wichtige Rolle für die Positionierung der Gruppe. Die Aufnahme in das Sortiment einer TAKKT-Gesellschaft bringt für viele Lieferanten Vorteile, verglichen mit dem eigenständigen Vertrieb ihrer Produkte. Sie erhalten direkt Zugang zu einer sehr großen Zahl von Kunden in unterschiedlichen Ländern und können damit ein deutlich höheres Absatzpotenzial realisieren. Gerade für kleinere Produzenten in Europa bietet die Aufnahme in das Sortiment von TAKKT damit Vorteile gegenüber dem Aufbau eines eigenen internationalen Vertriebs und den damit einhergehenden Herausforderungen, die sich aus den unterschiedlichen Währungen, Sprachen und rechtlichen Rahmenbedingungen ergeben.
- Erschließung eines noch umfangreicheren Kundenpotenzials
- Gezielte Vermarktung nachhaltiger Produkte
- Präsenz auf zahlreichen unterschiedlichen Ländermärkten
- Höhere Effizienz